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| Supporto Operativo |
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System Maintenance
- Configurazione e verifica della corretta operatività di tutte le funzioni del sistema di management (es. Distribuzione Software, Targetted Multicast, Inventory, Controllo remoto).
- Configurazione del sistema in accordo con l‘IT Manager dei ruoli e dei diritti assegnati a ciascun addetto.
- Applicazione di correzioni ad eventuali problemi in stretta collaborazione con il supporto NetCom e LANDesk.
- Aggiornamento delle soluzioni implementate.
Asset & Report Management
- Personalizzazione dell’inventario delle applicazioni.
- Personalizzazione dell’inventario dei sistemi operativi.
- Personalizzazione dell’inventario dell’hardware installato.
- License Compliance: verifica dello stato delle licenze di tutte le applicazioni installate in azienda.
- Configurazione e produzione reports specifici.
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Desktop & Server Security
- Vulnerability Assessment: controllo di tutte le vulnerabilità rilevate nel sistema.
- Patching: certificazione delle patch, definizione dei criteri di distribuzione e controllo dell’avvenuta applicazione;.
- Security Policies: definizione applicazione delle policy per dipartimento o gruppo di utenti per bloccare software e dispositivi non autorizzati (es. blocco porte USB ecc…).
- Spyware: rimozione e aggiornamento del sistema, produzione dei relativi reports.
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Software Management
- Software Deployment: creazione, collaudo e distribuzione dei pacchetti software.
- Software Policy: definizione delle policy di distribuzione e configurazione dei gruppi di utenti.
- Software metering: verifica e reporting dell'utilizzo delle singole applicazioni.
- Application Update: creazione, collaudo e distribuzione dei pacchetti di aggiornamento.
OS Management
- OS Deployment: creazione, collaudo e distribuzione delle immagini del sistema operativo.
- OS Migration: cattura dei profili utente e migrazione al nuovo sistema operativo.
- OS Installation: installazione automatica del sistema operativo, configurazioni su macchine nuove o riparate da crash.
- OS Update: creazione, collaudo e distribuzione degli aggiornamenti (es. service pack).
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Brochure NETCOM SERVICES
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Competenza, supporto e assistenza al servizio del Cliente
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26 Apr 2012
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