CORSO ITIL

Corso – ITIL® v4 Foundation

IL CORSO

IT Infrastructure Library® (ITIL®) è un insieme di “Best Practices” per la gestione e l’erogazione dei servizi e delle infrastrutture IT. I processi ITIL® sono adottati a livello mondiale e rappresentano di fatto, ad oggi, lo standard di riferimento per le organizzazioni IT. 

La nuova versione ITIL® v4 porta profonde novità e aggiornamenti sul piano dei contenuti. Il superamento dell’esame di certificazione è propedeutico per il proseguimento nei percorsi di certificazione ITIL Managing Professional (MP) e ITIL Strategic Leader (SL).

PRINCIPALI ARGOMENTI

Il corso ITIL® v4 Foundation è strutturato in 7 aree fondamentali:

• Concetti chiave e basi di modellazione del Service Management
• I principi guida di ITIL®
• Le 4 dimensioni del Service Management
• Il Service Value System (SVS) di ITIL®
• Il miglioramento continuo in ITIL® v4
• Panoramica delle ‘practices‘ di ITIL® v4
• Esame di certificazione ITIL® v4 Foundation

OBIETTIVI

Il corso si sviluppa su 2 giornate per la Virtual Edition e in 3 giornate per il corso in aula, con l’esame di certificazione durante l’ultima giornata, con i seguenti principali obiettivi:

• Principi e concetti della gestione dei servizi IT
• Benefici dell’implementazione di ITIL® in azienda
• Identificazione dei processi e delle practice di gestione dei servizi e come si inseriscono nel ciclo di vita del valore dei servizi medesimi
• Concetti di base del ciclo di vita del valore dei servizi
• Identificare attività e ruoli legati al ciclo di vita dei servizi
• Identificare le relazioni esistenti tra ogni componente e il ciclo di vita dei servizi e come si inseriscono in altre attività
• Identificare i fattori che impattano sull’efficacia del ciclo di vita dei servizi

DESTINATARI

IT Management, IT Support Staff, IT Consultant, Business Manager, Business Process Owner, IT Developer, Service Provider, System Integrator, Sales Officer, Corporate Strategist

INFORMAZIONI UTILI

• Partecipanti
Il corso è riservato ad un numero massimo di 25 partecipanti.

• Lingua, accreditamento del corso e Certificazione
Il corso è in italiano, ma al momento il materiale e l’esame sono disponibili solo in lingua inglese. Il corso è accreditato da PeopleCert in esclusiva per AXELOS. La certificazione è rilasciata da PeopleCert, non ha scadenza ed è riconosciuta in tutto il mondo.

MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

ORARIO DI SVOLGIMENTO

Corso in aula: 2 giorni

• Giorno 1: (Registrazioni) 09.00-09.30 (Corso) 09.30 – 17.30
• Giorno 2: 09.30 – 17.30

Corso virtuale: 2 giorni

• Giorno 1: 09.30 – 17.30 (break dalle 13.00 alle 14.00)
• Giorno 2: 09.30 – 17.30 (break dalle 13.00 alle 14.00)

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

  • CORSO IN AULA: La quota di partecipazione al corso è di € 900.00 + IVA e comprende la documentazione completa, il pranzo, i coffee break e l’esame per la certificazione riconosciuta a livello internazionale.
  • VIRTUAL EDITION: La quota di partecipazione al corso è di € 820.00 + IVA e comprende la documentazione completa e l’esame per la certificazione riconosciuta a livello internazionale.

MODALITÀ DI ISCRIZIONE

• invio di un e-mail a marketing@netcom.it con riferimento al corso che si intende svolgere

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Pagamento a mezzo bonifico bancario. Per maggiori dettagli inviare un e-mail a marketing@netcom.it

DOCENTE

Carlo Rossi, MBA, B.Sc.

CISA®, CISM®,  CGEIT®,  ITIL v3 Expert, ITIL4 Foundation

Lead Auditor ISO IEC 27001, Lead Implementer ISO IEC 27001

COBIT Foundation Certificate, ECSI, ECML, M_o_R®, Prince2 Foundation

Ha conseguito il Master of Business Administration presso MIB School of Management (Trieste), l’Executive Certificate in Management and Leadership e l’Executive Certificate in Strategy and Innovation presso il MIT (Massachusetts Institute of Technology), SLOAN School of Management (USA), è titolare di certificazioni riconosciute a livello internazionale quali CISA®, CISM®, CGEIT® e COBIT™5 Foundation (rilasciate da ISACA®), Lead Auditor ISO IEC 27001:2013, lead Implementer ISO IEC 27001:2013, M_o_R® e ITIL® Expert (v3) e ITIL® 4 Foundation. E’ membro del capitolo di Venezia della ISACA, Information Systems Audit and Control Association. E’ relatore, formatore ed autore di corsi e seminari su Sicurezza delle Informazioni, Corporate Strategy, IT Governance e Information Security Awareness. Adjunct Faculty del MIB School of Management di Trieste, per l’Università La Sapienza di Roma ha tenuto seminari sul tema dell’Information Security Awareness e svolto attività come docente del modulo Teoria e Pratica dell’Audit dei Sistemi Informativi nel programma del Master di II livello in Governance e Audit dei Sistemi Informativi. Attraverso la sua società è a capo di diversi progetti di Change management ed IT Governance per conto di clienti nazionali ed internazionali. Dal 2019 collabora con NETCOM, dove oggi segue la BU 42 in veste di Chief Innovation Advisor.  

Il corso è erogato da CRConsultingnet Srl. CRConsultingnet Srl è una società affiliata presso la ATO accreditata ITPreneurs e presso PeopleCert. ITIL® è un marchio registrato di Axelos Limited. IT Infrastructure Library® è un marchio registrato di Axelos Limited.

1 commento su “Corso – ITIL® v4 Foundation”

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