DIGITAL TRANSFORMATION
“Il primo passo nell'innovazione è sapere di poter creare qualcosa. Fatto questo, il resto è solo questione di dettagli.” Brian Herbert
Fare Digital Transformation non vuole dire solo fare Digital Tool Acquisition: solo quando il marketing, la customer experience, l’organizzazione interna e l’uso della tecnologia sono allineate, i grossi benefici della Digital Transformation possono materializzarsi e diventare realtà.
DIGITAL TRANSFORMATION
Per quanto la tecnologia sia sicuramente il principale fattore abilitante alla Digital Transformation, ridurre il processo di innovazione alla sola acquisizione di un nuovo tool è riduttivo dell’importanza degli aspetti organizzativi, dell’impatto percepito dalle persone, della riduzione delle attività umane automatizzabili e del conseguente aumento di produttività per l’azienda.
I modelli organizzativi dell’impresa moderna saranno sempre di più basati su processi dematerializzati, e come conseguenza il profilo operativo che le aziende porteranno sul mercato sarà sempre più orientato alla digitalizzazione delle interazioni con i loro Clienti.
Non tutte le aziende ad oggi hanno avuto modo di ristrutturare la loro operatività per andare incontro alle esigenze di questo nuovo modo di fare business, e questo può portare al rallentamento dei cicli di produzione del valore.
La trasformazione digitale è un processo “sartoriale” che ogni azienda può portare avanti in conformità con la sua sensibilità, struttura organizzativa, maturità in termini di definizione ed automazione di processo: è solo a fronte di una analisi iniziale che si possono comprendere efficacemente queste componenti e progettare un percorso condiviso che porti ad una adozione di successo. Inoltre, la dematerializzazione delle componenti fisiche del processo è solo la prima fase del percorso di Digital Transformation, perché solo una volta “tolta la carta” ci si accorge di quante attività siano diventate futili nel processo. È qui che le vere ottimizzazioni (automazione di processo) avvengono, ed è questa la parte che più impatta sul backend aziendale. La conseguente virtualizzazione e “cloudizzazione” ha lo scopo di portare sul device dell’utente i processi digitalizzati, ovunque esso sia.
Grazie alle competenze ed alle capacità sviluppato in decenni di attività operativa, NETCOM è in grado di accompagnare i sui Clienti in un percorso completo di Digital Transformation che affronti il cambiamento sia dal punto di vista tecnologico sia dal punto di vista dell’organizzazione dei processi nel loro insieme.
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