SOFTWARE ASSET MANAGED SERVICE PER GESTIRE LE LICENZE SAP

RIDUZIONE DAL 25% AL 30% DELLA SPESA TOTALE PER LE LICENZE SOFTWARE

Il listino SAP prevede oltre 40 tipi di licenze a utente con prezzi unitari fortemente diversi. Questi tipi di licenza determinano le tipologie di transazioni utilizzabili dagli user in SAP.
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NETCOM SUPPORTA DA ANNI AZIENDE E ORGANIZZAZIONI ITALIANE DI VARI SETTORI AL FINE DI MIGLIORARE L’INVESTIMENTO DI LICENZE SOFTWARE E RIDURRE EVENTUALI RISCHI.

IL SAM HA COME OBIETTIVO LA CORRETTA GESTIONE, L’OTTIMIZZAZIONE E LA COMPLIANCE DEL SOFTWARE – A PIENO TITOLO PARTE DEGLI ASSET AZIENDALI – CHE NORMALMENTE COSTITUISCE UNO SPENDING RILEVANTE CAPEX/OPEX

“Entro il 2020, le imprese che implementeranno una gestione efficace del SAM, ridurranno dal 25% al 30% la spesa totale del software” – fonte Gartner

Le aziende spendono circa il 50% del loro budget IT annuo nei costi di licensing (OPEX) relativamente ai 3 principali vendors di software, con una spesa spesso crescente e NON negoziabile senza un’adeguata soluzione di SAM.

Il licensing è sempre molto complesso e articolato e impossibile da governare soprattutto se la «consulenza» viene erogata da chi vende licenze o rappresenta il vendor stesso; esistono «aree grigie» che possono generare saving importanti.

Un monitoraggio costante, ma anche una consulenza proattiva, supportano scelte progettuali consapevoli e permettono una stima anticipata dei costi.

  • Utilizzo indiretto di SAP da parte di utenti mediante l’uso di applicazioni di terze parti,
    1. Impiego di palmari in magazzino per avere informazioni sui materiali,
    2. Aggiornamento dell’anagrafica clienti in SalesForce con dati provenienti dall’ERP (totale acquisti annui),
    3. Applicativi verticali: Segnali autostradali, pannelli pubblicitari multimediali, casse dei supermercati, etc,
  • Numero effettivo di utenti – L’account deve essere strettamente personale,
    1. Condivisione di account tra più utenti non permesso,
    2. Una persona tuttavia potrebbe avere più account magari su più sistemi,
  • Rispetto di precise regole imposte da SAP per disattivare una licenza
    1. Disabilitare o bloccare un utente non basta,
    2. Disattivazione attraverso end-date (attività manuale).

RIDUZIONE DEI COSTI

Un programma SAM maturo a regime può consentire saving sulla manutenzione software annua fino al 30%.

SOFTWARE AUDIT

Gli analisti osservano un trend in aumento degli audit delle licenze richiesti dai SW vendor.

RISCHI LEGALI E NORMATIVI

Legge sul Diritto d’Autore 248/2000, D. Lgs. 231/2001 ex legge 99/2009.

GOVERNANCE DEGLI ASSET

Evoluzione del modello di gestione e controllo degli asset software lungo il ciclo di vita.

CONTROLLO DEI COSTI

Migliore pianificazione strategica degli investimenti, misurazione TCO, charge-back.

OVERVIEW

Le licenze e la manutenzione del software SAP rappresentano in genere una parte significativa del budget annuale di approvvigionamento e di spesa di Information Technology (IT). La capacità di avere una profonda conoscenza tecnica dell’ambiente SAP e di consolidarla a un livello elevato di consapevolezza, consente di ottimizzare il valore del software e gestire i rischi associati.

NEED FOR SAP LICENSING COMPETENCE

La conoscenza della licenza SAP ha molte sfide, tra cui includere l’utilizzo indiretto, la distinzione tra i tipi di licenza SAP definiti e le politiche di estensione delle licenze stesse. Molte organizzazioni hanno difficoltà a simulare una serie di scenari di licenza per determinare la licenza ottimale per i rispettivi ambienti.
Inoltre, è difficile per loro, se non impossibile, attirare e trattenere persone con un’elevata conoscenza del licensing SAP.

CHALLENGE

Sebbene SAP fornisca strumenti integrati (LAW e USMM) per gestire l’ambiente SAP, le aziende devono investire una notevole quantità di tempo per creare report che utilizzino questi strumenti. Inoltre, questi strumenti hanno solo una capacità limitata per il monitoraggio continuo dell’accesso e dell’esecuzione dei codici di transazione tra le diverse istanze all’interno dell’ambiente SAP.

NETCOM APPROACH

Netcom ha studiato una soluzione per ottimizzare i costi relativi ai software SAP attraverso un’analisi dettagliata che permette di identificare aree di saving e di convertire il valore delle licenze inutilizziate in un credito nel passaggio a S/4Hana.

Netcom ha potuto fare questo grazie ad una approfondita conoscenza e alle competenze certificate del team di lavoro, permettendo un approccio strutturato al SAM4SAP. Garantiamo una qualità del servizio unita a una consolidata esperienza del SAM per un monitoraggio costante delle licenze SAP.

ESEMPIO DI SPESA A LISTINO

Employee
300€
Limited Professional
1300€
Professional
3200€
Developer
6000€

Il listino SAP prevede oltre 40 tipi di licenze a utente con prezzi unitari fortemente diversi, e molto spesso accade che vengano assegnate ad alcuni utenti licenze SAP con funzionalità estese, quando in realtà sarebbe sufficiente utilizzare licenze meno costose.

L’integrazione con altri ambienti applicativi (CRM, Legacy, BI, ecc) può comportare un incremento di costo a volte anche superiore al costo delle licenze preventivato su logica «named user». Anche l’integrazione ad esempio con palmari in magazzino, segnalamenti autostradali, pannelli pubblicitari multimediali, casse dei supermercati, impattano sul licensing.

La «DIGITAL OBJECT» impatta considerevolmente sulle scelte commerciali del business (ad esempio la vendita di servizi o contenuti multimediali del valore di qualche €uro devono necessariamente tenere conto del costo amministrativo di gestione della fattura).

RISULTATI

PRIMA

CAPEX - 560k
OPEX - 95k

DOPO

CAPEX - 83k
OPEX - 14k

Circa 3300 User SAP
Componente utenti (Engine esclusi)
CAPEX stimato (a listino): 9 M€
CAPEX stimato (scontato): 4,5M€
OPEX stimato (scontato):1M€

IPOTESI DI SAVING
Saving medio: 20-30% annuo.
Applicato al cliente: 200-300K€ annui.

ASSESSMENT, SAVING, COMPLIANCE, TRUST

1. Rimuovi licenza a utenti che non si collegano da 180 gg
2. Assegna licenza Test a utenti che non si collegano da 90 gg
3. Assegna licenza Developer a chi è sviluppatore
4. Assegna licenza Professional a chi utilizza tutte le tabelle
5. Assegna licenza Partner Channel (aderenza al profilo 90%)
6. Assegna licenza Shop Floor (aderenza al profilo 90%)
7. Assegna licenza Logistic (aderenza al profilo 90%)
8. Assegna licenza Limited Professional (aderenza al profilo 90%)
9. Assegna licenza di default (Professional)

NUOVO MODELLO DI PRICING «FOR THE DIGITAL AGE»

SAP ha identificato nove tipi di documenti che rappresentano i records generati dal sistema in base ai business più comunemente utilizzati del Digital Core. L’uso del Digital Core tramite Indirect/Digital Access sarà concesso in licenza in base a questi nove tipi di documento senza ulteriori costi aggiuntivi

Se l’input commerciale interno per la vendita di un servizio o un prodotto non tiene conto del costo che SAP richiesto per ogni «digital object» (ordine/fattura) c’è il rischio di gravare pesantemente sul costo del venduto.

Ad esempio quanto costa l’emissione di una fattura per la vendita su di una piattaforma e-commerce di un singolo contenuto multimediale del valore di 3€?

La gestione della complessità legata al licensing deve necessariamente passare attraverso un servizio continuativo e gestito che integri metodologia, strumenti, consulenza costantemente aggiornata.

SAM4SAP è un servizio «AS-A-SERVICE» pensato ed industrializzato da NETCOM ed erogato direttamente ai clienti, sulla base di un costo fisso annuale che include:

  • Piattaforma SNOW Optimizer for SAP,
  • Definizione di uno specifico livello di servizio,
  • Disponibilità di dati costantemente aggiornati in forma analitica e report di dettaglio,
  • Supporto nella definizione dei centri di costo per l’allocazione ai vari comparti,
  • Consulenza di alto profilo a supporto di progetti di integrazione vs SAP con Terze Parti,
  • Supporto in caso di audit,
  • Benchmarking contrattuale e consulenza nella negoziazione del contratto con SAP.

SETUP

  • Acquisizione automatica delle informazioni inerenti al licensing (utenti, ruoli, usage).
1

ANALISI

  • Esame del contratto, delle assegnazioni e degli utilizzi da parte di utenti, sistemi esterni, oggetti digitali.
2

OTTIMIZZAZIONE

  • Creazione di modelli comparativi per l’assegnazione scientifica della miglior licenza.
3

NEGOZIAZIONE

  • Review delle offerte e analisi delle clausole di licensing, Benchmark sulle scontistiche.
4

ABBIAMO PROGETTATO UN’OFFERTA SCALABILE CHE RISPONDE A TUTTE LE ESIGENZE DEI CLIENTI IN FUNZIONE DELLA DIMENSIONE, CONSAPEVOLEZZA E MATURITA’ RELATIVAMENTE AL SOFTWARE ASSET MANAGEMENT, SPECIFICHE RICHIESTE DI COMPLIANCE O PRE-AUDIT.

IL PERCORSO INIZIA DAL UN “PROOF-OF-VALUE” OVVERO UNO STUDIO PRELIMINARE CHE RESTITUISCE RAPIDAMENTE INFORMAZIONI SUL VALORE MINIMO DEL RISPARMIO SUI COSTI DI LICENZE (OPEX E CAPEX).
Quick-Scan
Proof-of-Value

Analisi contratti e prove di titolarità

Quick scan potenziale di saving

Baseline e riconciliazione

Ottimizzazione delle licenze

Supporto alla negoziazione

Training sugli approcci di audit del software vendor

Presentazione di piani di rientro

Monitoraggio continuo e assessment pianificati

Giornate di consulenza per approfondimenti di licensing

SAM4SAP
Baseline

Analisi contratti e prove di titolarità

Quick scan potenziale di saving

Baseline e riconciliazione

Ottimizzazione delle licenze

Supporto alla negoziazione

Training sugli approcci di audit del software vendor

Presentazione di piani di rientro

Monitoraggio continuo e assessment pianificati

Giornate di consulenza per approfondimenti di licensing

Contract
Renewal

Analisi contratti e prove di titolarità

Quick scan potenziale di saving

Baseline e riconciliazione

Ottimizzazione delle licenze

Supporto alla negoziazione

Training sugli approcci di audit del software vendor

Presentazione di piani di rientro

Monitoraggio continuo e assessment pianificati

Giornate di consulenza per approfondimenti di licensing

Pre-Audit
Support

Analisi contratti e prove di titolarità

Quick scan potenziale di saving

Baseline e riconciliazione

Ottimizzazione delle licenze

Supporto alla negoziazione

Training sugli approcci di audit del software vendor

Presentazione di piani di rientro

Monitoraggio continuo e assessment pianificati

Giornate di consulenza per approfondimenti di licensing

SAM
Managed Service

Analisi contratti e prove di titolarità

Quick scan potenziale di saving

Baseline e riconciliazione

Ottimizzazione delle licenze

Supporto alla negoziazione

Training sugli approcci di audit del software vendor

Presentazione di piani di rientro

Monitoraggio continuo e assessment pianificati

Giornate di consulenza per approfondimenti di licensing

NETCOM ha scelto SNOW SOFTWARE come soluzione per il SAM dei propri clienti: una piattaforma internazionale leader di mercato, certificata e nativa SAP.

La piattaforma SNOW OPTIMIZER FOR SAP è “nativa SAP”, scritta in ABAP e certificata da SAP. Non richiede alcun agente nei sistemi, si installa sul Solution Manager tramite transport (STMS) e si collega alla periferia sfruttando le connessioni RFC.

Determinare la stato di conformità
– Individuare eventuali situazioni a rischio:
  1. Indirect Usage
  2. Login inutilizzate, condivise e/o duplicate
  3. Profili errati
– Calcolo dei «Digital Object»
Fornire degli scenari di ottimizzazione
– Un approccio scientifico all’assegnazione delle licenze
– L’assegnazione più conveniente in base all’utilizzo
– Disattivazione e recupero delle licenze non utilizzate

ALCUNE PAROLE DAI NOSTRI CLIENTI

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